O trabalho identifica se a internet está sendo utilizada pelas entidades sindicais dos servidores do fisco nacional e estaduais da República Federativa do Brasil de acordo com a racionalidade gerencial dialógica, a qual focaliza a cidadania do homem, ou se é somente uma ferramenta de comunicação entre o sindicato e seus associados que representa uma racionalidade estratégica destes perante o seu empregador - o Estado - refletindo a busca de retornos focalizados em salário e benefícios.Conclui-se que a internet ainda é pouco utilizada como um meio de integração interno (estratégico) ou externo (dialógico) da categoria, pois ambas as racionalidades se apresentaram pouco desenvolvidas, porém há um nítido predomínio da ação estratégica, pois os itens instrumentais (que buscam retornos individuais à categoria) apresentam preponderância sobre os itens dialógicos (que almejam retornos sociais). Também não existe relação significativa entre o nível de renda per capta do estado no qual estão os sindicatos inseridos e os seus respectivos níveis de ação gerencial dialógica, ou seja, não há correlação significativa entre racionalização social e técnica. O pensamento Habermasiano de independência entre as duas formas de racionalização encontra respaldo empírico nesse caso.

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