Ponencia que tiene por objetivo formular un conjunto de consideraciones para lograr que la administración financiera gubernamental esté a cargo de una auténtica comunidad laboral, en la que sus integrantes se sientan satisfechos de pertenecer y participar, que contribuyan al logro de una gerencia de calidadpara que el cliente externo y el interno se sirvan de la "excelencia" como práctica y ejemplo. Trata las siguientes cuestiones: los aspectos básicos de un programa de administración de recursos humanos, los factores claves dentro de una organización efectiva, la importancia de la capacitación y la conunicación en el proceso de la reforma de la administración financiera, la participación y el involucramiento.

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