La biblioteca posee la versión publicada en la Revista de Administración Pública de Puerto Rico, tomo 24 no 1 pp. 97-124

Publicado también en Boletín de Resúmenes del CLAD, Vol. 8 No. 3 (Mar. 1992)

Se examina el tema de la efectividad de la educación gerencial en el sector público. Se discuten las características que deben tener las instituciones proveedoras de educación y se describen las condiciones para crear ambientes de aprendizaje apropiados para la formación de gerentes para el sector público. El objetivo de la educación gerencial es el incremento del desempeño efectivo de los gerentes. Involucrados en este proceso se encuentran las instituciones e individuos proveedores, y el grupo de recipientes o clientes, formado por gerentes individuales e instituciones. A fin de que la educación gerencial sea efectiva, es necesaria una relación laboral empática entre proveedores y clientes, tanto a nivel institucional como individual. Las instituciones proveedoras fueron creadas para promover la educación gerencial efectiva para administradores y gerentes públicos. Por consiguiente, se hace necesario que estas instituciones tomen en consideración la labor de la gerencia pública en cuanto a sus contenidos y procesos. Esto implica que las instituciones proveedoras deben estar familiarizadas con el mundo profesional. Esta perspectiva puede generar tensiones entre los catedráticos que prefieren mantenerse alejados de la problemática del mundo real y aquéllos que optan por involucrarse en el campo de la acción y de la práctica. Desde esta óptica, la cultura burocrática tradicional no se presta para el aprendizaje organizacional. Un enfoque multidisciplinario, por el contrario, fomenta y legitimiza la consideración de diferentes perspectivas y se concentra en los requerimientos del cliente. El modelo andragógico se refiere al proceso de aprendizaje de los adultos, y considera el concepto del educando, el rol de su experiencia, la disposición para aprender y la orientación a aprender. Este modelo ofrece interesantes perspectivas para la educación en la gerencia pública. En lo que concierne a las estrategias de cambio, son de utilidad los conceptos de Kurt Lewin acerca del análisis del campo de fuerzas que se despliegan en la institución. Un esquema general para organizaciones de aprendizaje en el sector público incluye los siguientes elementos: el rol de la gerencia, el rol del desarrollo organizacional y personal, la responsabilidad compartida del personal en el proceso de aprendizaje, el fortalecimiento de este proceso, la continuidad de la retroalimentación y la tasa de aprendizaje. Se concluye que la educación gerencial efectiva es un proceso interactivo que se establece entre instituciones proveedoras y clientes. Por una parte, es necesario que las instituciones clientes tengan un sentido claro de la dirección y propósitos estratégicos. Por otra parte, el entrenamiento y el desarrollo gerencial deben formar parte de una estrategia de recursos humanos integrada. Las instituciones clientes deben crear un entorno organizacional apropiado. A.S./T.P.

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