Manual de procedimientos de un sistema para la evaluación de agentes de la administración pública, cuyos objetivos son: 1) Detectar el potencial de los agentes para sus eventuales traslados a cargos de similar o mayor nivel de responsabilidad; 2) Detectar necesidades de capacitación de los agentes para el mejoramiento en el puesto actual o las futuras posiciones que podría acupar, 3) Reunir información para el otorgamiento de estímulos y datos para el sistema de concursos; 4) Reunir información para eventuales aumentos salariales. Incluye los siguientes temas: 1) Banco de variables de evaluación (factores) aplicables a todos los módulos del sistema; 2) Módulos del sistema (en función del nivel jerárquico y funciones del personal); 3) Modelo de formulario; 4) Criterios de ponderación; 5) Modelo de clave de corrección; 6) Conversión a percentiles; 7) Ejemplo de baremo; 8) Flujo de evaluación; 9) Relación con un sistema de remuneración flexible; 10) Condiciones de implantación. Incluye como anexos varios ejemplos de formularios completos, y una guía temática para la detección de necesidades de capacitación.

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