Cuadernillo guía que tiene por objetivo presentar los propósitos del Premio Nacional a la Calidad cuya entrega se iniciará en 1994, y los procedimientos para la selección de postulantes. Trata los siguientes temas: los objetivos del Premio Nacional de Calidad para el Sector Público; la Resolución 106/93; el cuestionario guía para el informe preliminar (las condiciones técnicas del informe extenso y las instrucciones); el soporte nominativo; la Ley 24.127; el Decreto Reglamentario 1513/93 y la Resolución SFP 186/93 creando la Secretaría Técnica del Premio. En anexos constan: las categorías del premio; el proceso de evaluación; las condiciones de inscripción y técnicas de la presentación (solicitud de inscripción y declaración jurada); el diagrama de relaciones entre criterios de evaluación; la evaluación individual y la de consenso; la visita a los postulantes; la selección de los postulantes; los criterios y las áreas de evaluación (enfoque en el cliente, liderazgo, desrrollo del personal, información y análisis, planificación, garantía de calidad, impacto en la sociedad y el medio ambiente, resultados en términos de calidad y productividad, satisfacción del cliente); la distribución de los puntajes por áreas y criterios de evaluación; las dimensiones del análisis; la tabla guía de evaluación; la selección de los jueces y los evaluadores; el código de ética; el cronograma anual del premio; el glosario de términos.

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