La biblioteca posee la versión publicada en la Revista de Administración Pública de Puerto Rico, tomo 24 no 1 pp. 77-89

Publicado también en Boletín de Resúmenes del CLAD, Vol. 8 No. 3 (Mar. 1992)

Se presentan algunos criterios en relación con los aspectos sobre los cuales se podría intervenir para mejorar la calidad de la enseñanza de los administradores públicos. Se discute la conceptualización de la calidad de la docencia universitaria como forma de visualizar un proceso de mejoramiento, y se presenta un modelo para desarrollar y evaluar la calidad de la docencia superior. La Universidad es una institución social intermedia, que por sus características peculiares es reproductora de la cultura prevalente en la sociedad, al tiempo que es creadora de cultura. La sociedad ha encomendado a la Universidad tres funciones fundamentales: la investigación, la docencia y la extensión. Desde una perspectiva amplia, el acto de la docencia trasciende el acto pedagógico dentro del aula, para ubicar el proceso de enseñanza-aprendizaje en un contexto más global. La docencia se concibe así como una función institucional que se vierte en la formación de personas capaces de sostener o transformar su entorno cultural. El concepto de calidad de la docencia superior tiene un carácter relativo. El vector que indica un cambio en la calidad de la docencia es la resultante de un conjunto de fuerzas de diferente dirección, sentido y magnitud, provenientes de diferentes grupos y posiciones educativas que coexisten en la institución. El mejoramiento de la calidad de la docencia deja de ser un proceso unilineal, pasible de ser evaluado en forma simple por medio de indicadores estáticos y cuantitativos. Por el contrario, es un proceso omnidireccional, sometido a múltiples variables. En consecuencia, toda estrategia para incrementar la calidad de la docencia depende de la capacidad para integrar armónica y diferencialmente los distintos componentes involucrados. Para operacionalizar un sistema destinado a desarrollar y evaluar la calidad de la docencia superior se propone un esquema que combina elementos de los modelos sistémicos de Stake y de Spradley. Este esquema contempla las siguientes dimensiones: 1) Calidad referida a la Relevancia. Esta dimensión se refiere a una perspectiva teleológica, estableciendo como criterio de referencia el para qué se educa; 2) Calidad referida a la Efectividad, que se mide por el cumplimiento de las metas y objetivos planteados por los propios estudiantes; 3) Calidad referida a la Disponibilidad de los Recursos Adecuados. En esta dimensión interesa determinar con qué componentes se cuenta para lograr los aprendizajes; 4) Calidad referida a la Eficiencia. En este respecto se puede distinguir una eficiencia administrativa y una eficiencia pedagógica; 5) Calidad referida a la Eficacia, que permite medir la congruencia de medios a fines; y 6) Calidad referida a los procesos, que da cuenta de cómo se lograron los resultados. A.S./T.P.

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