Estudio introductorio de Héctor Martínez Reyes. Título original: Breaking through bureaucracy. A new vision for managing government. Traducción de Jorge Ferreiro. Revisión Técnica de Héctor Martínez Reyes.

Trabajo que tiene por objetivo ofrecer una fórmula nueva para resolver los problemas de la actividad gubernamental. Es un recuento crítico de como el estado de Minnesota se logró una reforma exitosa de innovación gerencial y organizacional. Ofrece una veta metodológica novedosa para estudiar y pensar en la administración pública, pués combina la labor in situ del antropólogo, la labor inductiva del detective y la rigurosidad lógica del matemático. Trata los siguientes aspectos: Primera parte. Estableciendo la agenda, I. Más allá del paradigma burocrático, II. La necesidad de estrategias innovadoras, Segunda parte. Las aperturas son posibles. III. La invención de estrategias, IV. La recomposición de la cultura y la producción de resultados, V. La impugnación de los paradigmas financieros. Tercera parte. Generalizaciones. VI. Más problemas, menos condiciones, VII. La administración de las dependencias "staff" enfocadas en el cliente. VIII. El paradigma posburocrático desde una perspectiva histórica.PJD.

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