Ponencia que tiene por objetivo mostrar una experiencia ilustrativa del papel que les cabe a las políticas informáticas, y a las implementaciones resultantes, en la transformación del sector público. Trata los siguientes temas: metodología de trabajo; la evolución histórica de la informática, un diagnóstico de la situación, las estrategias de cambio, las tendencias mundiales en informática; una experiencia en la implantación de sistemas de información; la próxima etapa.

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