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Guía para la implantación de cartas de servicios

Por: Ruiz López, Joaquín SalvadorColaborador(es): Casanueva de Luis, Antonio | González de Dios, EvencioDetalles de publicación: Madrid Ministerio para las Administraciones Públicas 2000Descripción: 69 pTema(s): CALIDAD | GUIA TECNICA | RELACIONES CON LOS ADMINISTRADOS | SERVICIOS PUBLICOS | ESPAÑAOtra clasificación: INAP-AR:C.7/490 Resumen: Trabajo que tiene por objetivo facilitar elementos prácticos a aquellos órganos y organismos que aborden el proceso de elaboración de su carta de servicios. Trata los siguientes aspectos: Presentación, Prólogo, 1. Introducción, 2. Contenido de la carta de
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Trabajo que tiene por objetivo facilitar elementos prácticos a aquellos órganos y organismos que aborden el proceso de elaboración de su carta de servicios. Trata los siguientes aspectos: Presentación, Prólogo, 1. Introducción, 2. Contenido de la carta de

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