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Definiendo al cliente en el sector público : una perspectiva de intercambio social

Por: Alford, JohnDetalles de publicación: s.l. s.e. s.fDescripción: 17 pTema(s): MODERNIZACION DE LA GESTION PUBLICA | PERSPECTIVAS | RELACIONES CON LOS ADMINISTRADOS | SECTOR PUBLICOOtra clasificación: INAP-AR:A.3/649
Contenidos:
Este trabjao fue publicado originalmente en Public Administration Review, Mayo/Junio 2002, Vol. 62 No 3
Resumen: Artículo que argumenta, primero, que la mayoría de las interacciones entre organización del sector público y cliente, difieren de las transacciones entre sector privado y customer, ofreciendo una tipología de estas interacciones. Pero segundo, propone que
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Este trabjao fue publicado originalmente en Public Administration Review, Mayo/Junio 2002, Vol. 62 No 3

Artículo que argumenta, primero, que la mayoría de las interacciones entre organización del sector público y cliente, difieren de las transacciones entre sector privado y customer, ofreciendo una tipología de estas interacciones. Pero segundo, propone que

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