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Servicio al cliente interno : como solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia

Por: Albrecht, KarlSeries Paidós Empresa ; 7Detalles de publicación: Buenos Aires Paidós 1992Descripción: 259 pTema(s): CRISIS | EFICIENCIA | GERENTES | LIDERAZGOOtra clasificación: INAP-AR:B.1-3/150 C
Contenidos:
Título original: Service within. Solving the middle management leadership crisis. Traducción de Irene Cudich de Silberleib
Resumen: Obra que muestra como se puede movilizar a la gerencia intermedia de la empresa para ayudarla a reencauzar sus energías y logar un servicio de calidad. Además, muestra como poner en práctica los nuevos conceptos estableciendo puntos de referencia para me
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Título original: Service within. Solving the middle management leadership crisis. Traducción de Irene Cudich de Silberleib

Obra que muestra como se puede movilizar a la gerencia intermedia de la empresa para ayudarla a reencauzar sus energías y logar un servicio de calidad. Además, muestra como poner en práctica los nuevos conceptos estableciendo puntos de referencia para me

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