Trabajo sobre la Carta Compromiso con el Ciudadano de la Secretaría de Deporte de la Nación, documento público que informa a los ciudadanos los compromisos relacionados con la prestación de servicios, los mecanismos para acceder a ellos, las diferentes instancias de participación, generando así las condiciones para evaluar -en forma conjunta con los ciudadanos- tanto el cumplimiento de lo comprometido, como el nivel de satisfacción alcanzado por los destinatarios de los servicios. Presenta: 1. Prólogo. 2. Misión y objetivos de esta Dirección. 3. Objetivos, procesos y servicios esenciales de esta Dirección. 4. Destinatarios de nuestros servicios. 5. Normas que regulan nuestros servicios. 6. Derechos y obligaciones de los destinatarios de nuestros servicios. 7. Nuestros compromisos de calidad. 8. Estándares de calidad de los servicios esenciales. 9. Estándares de calidad en el punto de contacto. 10. Información y comunicación con el ciudadano. 11. Mecanismos de participación ciudadana. 12. Cómo contactarse con nosotros. 13. Anexo.

Español