Ficha técnica con los contenidos y actividades para el cursante del Curso Planificación Operativa. Presenta: Sistema organizativo=estructura+proceso. Planificación operativa. Desde los grandes objetivos a las prioridades diarias: etapas. Los cuatro componentes organizacionales. Estructura de la organización. Las relaciones interpersonales en la organización. Círculo de preocupación/círculo de influencia. Matriz de administración del tiempo. Herramientas para el mejoramiento: introducción. ¿Qué es la mejora continua?. Tes componenetes básicos. ¿Qué es un proceso?. Tareas con valor agregado y tareas sin valor agregado. Insumo y resultado. Interpretación del proceso en cadena. Enfoque sobre los requerimientos del proceso. Herramientas prácticas para la mejora continua de la gestión. Administración visual. Aplicación. Despejar. Ordenar. Limpieza. Mantenimiento. Disciplina. Administración del tiempo. Análisis de los problemas repetitivos y los por qué. Proceso para el análisis de problemas y toma de decisiones. Gráfica de Pareto. Diagrama de causa y efecto. Bibliografía. Anexo: frases relacionadas a un proceso de mejora.

Español