Manual que tiene los siguientes objetivos: 1) ubicar a la capacitación como proceso en el marco del desarrollo organizacional, 2) presentar estrategias de capacitación y criterios para la selección de las mismas, 3) conceptualizar el aprendizaje como proceso permanente, y 4) revalorizar el rol del instructor interno de la organización. Trata las siguientes cuestiones: las estrategias de capacitación; el aprendizaje ligado a los puestos de trabajo; el formador y el diseño del curso, destinatarios, objetivos, contenidos, estrategias metodológicas, recursos, tiempo, evaluación, el grupo de aprendizaje, el plan de clase, sugerencias para el formador. Incluye anexos sobre estrategias metodológicas y técnicas de evaluación, así como fuentes bibliográficas.

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