Informe de caso elaborado en el laboratorio-taller sobre evaluación de portales y sitios de gobierno electrónico, desarrollado por la cátedra de Metodología de Investigación de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires (UNCPBA) durante 2003. Los objetivos de la investigación inician en el art. 8o de la Ley 25152 de Responsabilidad Fiscal, que sirve como instrumento de aplicación para el site. Evalúa la calidad de la información y de las fuentes, utilidad y eficacia desde la perspectiva de la ciudadanía acerca de su difusión y la permanencia de los órganos de control y fiscalización, así como la modalidad y calidad de sus intervenciones. Confronta con portales análogos de otros países, como Chile, Perú y México para luego realizar las comparaciones correspondientes. La metodología consta de: observación directa del sistema focal Cristal; encuestas a usuarios o destinatarios del sistema focal; cuestionarios o entrevistas a actores relevantes; análisis de otros portales (Chile, México, Perú). Presenta: 1. Sumario ejecutivo. 2. Presentación del caso. 3. Formulación de los objetivos de la indagación. 4. Marco conceptual. 5. Diseño metodológico. 6. Resultados, hallazgos y propuestas. 7. Bibliografía. 8. Anexos. Los resultados generales demuestran que Cristal es un portal meramente didáctico e informativo con enlaces a otros sitios del Estado. Actualmente el proyecto está detenidos, desactualizado y actuando prácticamente sólo como enlace, por lo tanto el site no cumple con los objetivos para el cual fue creado. Esto se verifica a través de encuestas realizadas a una determinada muestra de la población en el ámbito local que, teniendo acceso a Internet, además de no haberlo consultado, no conocen su existencia. La confrontación con otros portales para la transparencia (Chile, México y Perú), evidencia que éstos tomaron a Cristal como modelo para su creación. Propone la integración de Cristal con el portal Gobierno Electrónico (que se administra en el mismo ámbito) con la finalidad de constituir una sólida base para desarrollar el portal ünico del Estado, con los más avanzados criterios y mejores técnicas vigentes en la materia.

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