Carta Compromiso con el Ciudadano 2004 de la Administración Nacional de la Seguridad Social. Presenta: Carta a los ciudadanos. Presentación: ¿Qué es ANSES?; Nuestra misión; Nuestros deberes; Nuestros valores. La organización: Nuestras prestaciones y servicios. Quiénes son los principales destinatarios de nuestros servicios y cómo acceden a los mismos. Derechos y obligaciones: Derechos y obligaciones con la administración pública nacional en general; Derechos con relación a ANSES. Normas básicas que regulan la seguridad social y la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES). Canales de información al ciudadano. Nuestros compromisos de calidad con el ciudadano. Estándares de calidad de los servicios que presta el organismo. Sistemas de participación ciudadana: Mecanismos de participación; Canal de comunicación con el ciudadano. Compromisos de mejoras. Información complementaria. Listado de UDAI y oficinas de ANSES. Glosario.

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