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Acuerdo marco de cooperación = Framework cooperation agreement

Por: Abal Medina, Juan ManuelDetalles de publicación: Buenos Aires La Dirección 2004Descripción: 45 pTema(s): CALIDAD | CARTA COMPROMISO | MIGRACION | RELACIONES ESTADO Y SOCIEDAD | TRANSPARENCIA | ARGENTINAOtra clasificación: INAP-AR:CONV.4.002 Resumen: Segunda Carta Compromiso con el Ciudadano firmada por la Dirección Nacional de Migraciones. Presenta: Prólogo. Introducción. Qué es la Dirección Nacional de Migraciones. Objetivos, procesos y productos de la DNM. Servicios y destinatarios. Principales normas que regulan nuestra actuación. Derechos y obligaciones de los destinatarios de los servicios. Atributos de calidad de los servicios. Descripción de los servicios esenciales y estándares de calidad. Descripción de las áreas de atención al público y estándares de calidad. Información y comunicación sobre nuestros servicios. Mecanismos de participación ciudadana. Compromisos de mejora para el 2005. Información complementaria.
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Segunda Carta Compromiso con el Ciudadano firmada por la Dirección Nacional de Migraciones. Presenta: Prólogo. Introducción. Qué es la Dirección Nacional de Migraciones. Objetivos, procesos y productos de la DNM. Servicios y destinatarios. Principales normas que regulan nuestra actuación. Derechos y obligaciones de los destinatarios de los servicios. Atributos de calidad de los servicios. Descripción de los servicios esenciales y estándares de calidad. Descripción de las áreas de atención al público y estándares de calidad. Información y comunicación sobre nuestros servicios. Mecanismos de participación ciudadana. Compromisos de mejora para el 2005. Información complementaria.

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