Tipo de ítem | Biblioteca actual | Solicitar por | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro |
Biblioteca Central
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INAP-AR:CONV.2.019 | Disponible | 001382 |
Carta Compromiso con el Ciudadano del Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos. Presenta: Nos presentamos: quienes somos; misión y objetivos; como logramos nuestros objetivos; marco normativo aplicado en la gestión del ORSNA; nuestros servicios. Quienes son los destinatarios de nuestros servicios. Derechos y obligaciones de los ciudadanos. Nuestros compromisos de calidad. Nuestros estándares de calidad. Sistemas de información al ciudadano/usuario. Sistemas de participación ciudadana: mecanismos de participación; sistema de reclamos y sugerencias. Nuestros compromisos de mejora. Sistema de indicadores para la medición de los estándares. Glosario.
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