Manual de procedimientos cuyos objetivos son: normalizar las rutinas administrativas de los procedimientos; difundir las rutinas administrativas normalizadas a los agentes; detectar desvíos en la actividad; consolidar el ambiente de control; disponer de un instrumento de capacitación de nuevos empleados y de una guía para la utilización de los servicios de la Dirección por parte de agentes del sector público y coordinadores técnicos de capacitación. Presenta: Introducción. Objetivos del manual. Normativa de aplicación. Características del procedimiento. Alcance de los procedimientos. Políticas de operación. Instrucciones para el uso del manual: abreviaturas, cursogramas, normas de trámite, proceso de diseño académico pedagógico, proceso operativo logístico, proceso de evaluación académico pedagógico, proceso de certificación de créditos por equivalencias, capacitación específica, docencia, publicaciones y asistencia técnica.

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