Carta Compromiso con el Ciudadano suscripta por el Instituto Nacional de Tecnología Industrial, de acuerdo a los requerimientos estipulados en el Decreto No. 229/00. Presenta: Introduccion. Contenidos de nuestra Carta Compromiso con el Ciudadano. qué es el Instituto Nacional de Tecnología Industrial: ubicación geográfica; nuestros valores; nuestra visión; nuestra misión; nuestras funciones; nuestra política hacia la calidad. Principales logros relacionados con la calidad: acreditación de ensayos bajo normas de calidad ISO 25; centros acreditados por el Organismo Argentino de Acreditación; centros acreditador por el United Kingdom Accreditation Service; certificación ISO 9002; Premio Nacional a la Calidad. Principales ejes de nuestra actividad: difusión de la cultura tenológica; competitividad industrial; calidad de vida y defensa del consumidor. Nuestra normativa legal. Derechos y obligaciones de los usuarios. Cómo participar y colaborar con nosotros, Sistema de quejas, reclamos y sugerencias. Nuestros estándares de calidad de los servicios: relativoa a la calidad de nuestros servicios; relativoas a la participación del ciudadano; relativos al acceso a nuestros servicios. Cómo medimos el cumplimiento de nuestro compromiso de calidad: nuestros indicadores de calidad para la oferta y prestación de servicios; relativoas a la calidad de nuestros servicios; relativoas al acceso a nuestros servicios. Nuestros compromisos de mejora. Foemas de accesos a los servicios: centros de investigación y desarrollo; centros regionales; delegaciones regionales; ventanillas INTI.

Español