Reformas y modernización de la administración pública española (1996-2000) / Rodríguez-Arana Muñoz, Jaime F. pp. 15-58.

Las transformaciones del derecho administrativo al final del siglo XX / del Saz Cordero, Silvia. pp. 59-71.

La función pública española : características generales / Catalá Polo, Rafael. pp. 73-86.

Gobierno y administración pública en la constitución española / Parejo Alfonso, Luciano. pp. 89-159.

El gobierno / Garcés Sanagustín, Mario. pp. 161-184.

La administración pública española : su naturaleza jurídica / Sanz Larruga, Francisco Javier. pp. 185-222.

La organización y competencias de las administraciones públicas. Los principios constitucionales sobre la organización territorial del Estado / Font i Llovet, Tomás ; Ponce Solé, Julio. pp. 223-243.

Los órganos centrales de la administración general del Estado. Los ministerios / Morell Ocaña, Luis. pp. 247-275.

Los servicios comunes y los órganos coordinadores de la administración del Estado / Trillo-Figueroa Martínez-Conde, Pablo. pp. 277-289.

La administración periférica del Estado / Tornos Más, Joaquín. pp. 291-311.

La administración de las comunidades autónomas / Terol Gómez, Ramón. pp. 313-340.

El principio de autonomía local en el ordenamiento español / Marazuela Bermejo, Almudena. pp. 341-393.

Las entidades locales territoriales. Organización y competencias / Moreno Molina, Angel Manuel. pp. 395-434.

Las relaciones entre la administración estatal, autonómica y local en el marco constitucional / Arévalo Gutiérrez, Alfonso. pp. 435-506.

La administración española y la Unión Europea / Ortúzar Andechaga, Luis. pp. 507-525.

La administración institucional. Los organismos públicos / Calvo Charro, María. pp. 529-559.

Las entidades de derecho privado : sociedades mercantiles y fundaciones / Vaquer Caballería, Marcos. pp. 561-576.

Los consorcios / Vaquer Caballería, Marcos. pp. 577-581.

Las corporaciones de derecho público / Sala Arquer, José Manuel. pp. 583-597.

Las administraciones independientes. Los entes independientes reguladores de los mercados y protección de los derechos / Betancor Rodríguez, Andrés. pp. 599-619.

Los recursos administrativos / De Asís Roig, Agustín E. pp. 623-695.

El defensor del pueblo / Sánchez Saudinós, José Manuel. pp. 697-720.

El Consejo de Estado / Santamaría Dacal, Ana Isabel. pp. 721-739.

El Tribunal de Cuentas / Vera Santos, José Manuel. pp. 741-788.

El control jurisdiccional. La jurisdicción contencioso-administrativa / Sánchez Morón, Miguel. pp. 791-826.

La degeneración del modelo de función pública / Parada Vázquez, José. pp. 829-865.

Derechos y deberes de los funcionarios / Palomar Olmeda, Alberto. pp. 867-898.

La función pública y la solvencia científica de la acción del Estado / Fernández-Carnicero, Claro J. pp. 899-905.

El registro central de personal / Martínez Meroño, Julio Angel. pp. 909-913.

La información de la seguridad social / Barroso Lázaro, Francisco Javier. pp. 915-930.

El programa de ventanilla única. Una experiencia de acercamiento al ciudadano basada en la cooperación y la tecnología / Córdoba, Amador Elena. pp. 931-942.

Trabajo que tiene por objetivo relatar los condicionantes, evolución y situación actual del programa ventanilla única, que constituye una experiencia de cooperación entre administraciones públicas coexistentes y de utilización de las posibilidades tecnológicas disponibles con el ambicioso objeto de acercar el servicio público al ciudadano, evitando que sea éste quien deba acercarse a la administración para ejercer sus derechos o satisfacer sus pretensiones. Trata los siguientes aspectos: I. El contexto jurídico y social. Condicionantes del proyecto, II. Génesis y evolución del programa, III. Acciones tecnológicas de desarrollo. La acción PISTA, IV. Desarrollos sectoriales del programa: el proyecto Ventanilla Única Empresarial, V. Evolución de la VUE. Su prestación por medios electrónicos.