El documento analiza a las llamadas burocracias de calle, servidores y servidoras públicas que se encuentran en contacto directo y cotidiano con los ciudadanos y ciudadanas y que, por ello, tienen un rol clave en el diseño e implementación de las políticas públicas. Desde una mirada novedosa y compleja sobre las prácticas de estos agentes estatales, explica por qué es importante dirigir la mirada hacia el funcionamiento capilar del Estado para mejorar la integridad de las políticas públicas, y sistematiza pistas que sirven como ideas y ejemplos útiles para la comprensión e intervención sobre esta primera línea de acción estatal, fundamental en el diseño e implementación de políticas públicas con perspectiva de integridad e igualdad.

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