Ponencia que tiene por objetivo presentar los resultados de un estudio comparativo respecto de dos organismos públicos que prestan un mismo servicio en diferentes contextos, con estructuras y funciones análogas. Con base en el estudio formula un conjunto de propuestas conducentes a un mejor funcionamiento de las empresas y al logro de una gestión más eficaz. Con relación al área de prestación, las propuestas están referidas al catastro de redes, a la macromedición, a la rehabilitación y mantenimiento de unidades operativas, a las intervenciones en red, y al sector de pitometría. En el área de administración, las proposiciones están referidas a los sistemas de información, al catastro de usuarios, al sistema tarifario, a la capacitación de personal, al abastecimiento. Señala que la necesaria reestructuración del Estado puede darse dentro del mismo Estado y de su administración, a través de una discusión profunda sobre el país deseado, tanto en lo social como en lo económico, para desde allí definir qué rol le cabe al Estado y cuál al sector privado, que puede participar en la prestación de servicios del modo más transparente. Concluye proponiendo la conformación de un programa integrado, a través de un esfuerzo colectivo de reflexión, seguido por una acción renovadora que permita alcanzar un Estado que se ocupe de todos en forma adecuada. Incluye referencias bibliográficas.

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