Definir el papel del administrador que requiere el mundo actual y determinar los procesos y elementos de dirección que más afectan el manejo institucional, son los puntos claves para el aprendizaje de la gerencia organizacional. La dirección es el componente de la organización que permite coordinar y canalizar los esfuerzos hacia el logro de objetivos. En este sentido, el éxito en la toma de decisiones y solución de problemas, depende de las habilidades conceptuales, técnicas y humanas del gerente. De igual forma, el manejo organizacional de todos los recursos físicos, humanos y tecnológicos, está determinado por otra serie de factores relacionados con: la administración del tiempo, considerado como un recurso costoso y escaso; la formación de grupos formales e informales que contribuyen a las labores de comunicación y coordinación entre las diferentes áreas de la empresa; el manejo de conflictos; y la comunicación como medio que permite integrar los componentes de la organización. Otro aspecto importante para la actividad gerencial, es la aplicación del enfoque de sistemas a la organización, la cual en razón a su tamaño y complejidad, afecta y es afectada por múltiples causas y aspectos de su entorno. Cabe mencionar algunas tendencias administrativas modernas como el desarrollo organizacional y la administración por objetivos, las cuales han adquirido relevancia en el ámbito gerencial debido a que permiten a las empresas de hoy, afrontar las exigencias de cambio y adaptación de sus estructuras a nuevas situaciones.17079

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