Trabajo que tiene por objetivo reunir conceptualizaciones teóricas y estrategias prácticas sobre la producción eficaz de los mensajes que circulan en la administración pública. Consta de cinco capítulos: 1) Administración y lenguaje. 2) El lenguaje de la administración: características léxico-semánticas. 3) El lenguaje de la administración: características morfosintácticas. 4) Dos saberes humanos: comprender y producir textos. 5) Los textos administrativos. Puesto que, en gran medida, la administración interactúa socialmente con los administrados a través de producciones lingüísticas orales o escritas, los tres primeros capítulos están dedicados a configurar una variable lingüística especial, inserta en la lengua general o estándar, que se caracteriza por la frecuente aparición de ciertos rasgos léxicos, semánticos, morfológicos y sintácticos que responden a la estructura nocional del campo científico, técnico y pragmático de la administración. Atendiendo a las concretas dificultades que se le presentan al agente administrativo al tiempo de comprender o producir documentos pertinentes a su labor, propone algunas estrategias prácticas para la comprensión y producción textual. Considera los escritos de mayor flujo en las tramitaciones de la administración, su conceptualización y organización estructural, y presenta ejemplos en los cuales se podrán encontrar sugerencias para su producción. Destaca que en atención a las limitaciones impuestas por los objetivos del trabajo, incorpora sólo recomendaciones relativas a lo que hoy se ha dado en denominar estilo administrativo, cuyo tratamiento requiere de reflexiones más específicas. Incluye cuadros y diagramas y bibliografía.

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