Nos últimos anos, as administrações públicas locais têm feito um grande esforço para utilizar as TICs (Tecnologias de Informação e Comunicação) no processo de modernização e universalização de seus serviços. Os sítios municipais na Internet têm sido uma importante fonte de informação e disponibilização de serviços aos cidadãos; no Estado de São Paulo, do total de 645 municípios, 198 não têm página disponibilizada na Internet.Ao identificarmos e avaliarmos as estratégias de governo eletrônico adotadas e o nível de desenvolvimento dos serviços eletrônicos prestados pelos municípios, por meio de seus sítios de Internet, é possível provocar um movimento de grande impacto na administração pública, já que essas análises, complementadas pelo efeito comparativo que índices e gráficos podem promover, certamente trarão referências importantes para que os municípios paulistas dêem um salto qualitativo e de desempenho em sua oferta de serviços e relacionamento com a comunidade.

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