Estudio que tiene por objetivo analizar los elementos en los que se basa el logro de la eficiencia; la relación trabajo-tecnología-recursos humanos. Trata sobre los siguientes temas: evolución del concepto de trabajo; la ética de la eficiencia; división del trabajo organizativo; tecnologías y eficiencia; incorporación de tecnologías: de planeamiento, control estratégico, de administración, de motivación, de capacitación y de procesamiento de la información; tecnologías de organización y esquema de desarrollo organizativo. Considera que a través del marco conceptual puede conformarse una idea clara y operativa de la eficiencia en términos de costos y calidad. Costos en sentido de productividad y calidad en cuanto se satisfagan las necesidades de consumidor. El concepto de eficiencia se presenta como dinámico y en constante perfeccionamiento, a lograr mediante un planeamiento estratégico que parte de la expresión y precisión de los objetivos de la organización. Concluye en que en las organizaciones donde los cambios son impulsados desde "adentro" se garantiza un éxito más probable y duradero, porque es la expresión de la propia estructura y de su capacidad de realización. El trabajo se complementa con gráficos y referencias bibliográficas.7193

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