Este artigo apresenta o caso do Estado de Pernambuco, situado no Nordeste do Brasil, que vem empreendendo, desde 1999, uma reforma baseada no uso intensivo da tecnologia da informação como instrumento de inclusão social e gestão compartilhada de políticas públicas. O Governo de Pernambuco, através do Conselho Deliberativo de Políticas e Gestão Públicas, com suas Câmaras, coordena a formulação e a gestão das Políticas de Informática, incluindo as de inclusão digital. No âmbito da Câmara Político-Institucional funciona o Comitê de Informática, integrado por dirigentes e especialistas em Governo Digital indicados pelos Secretários de Ciência, Tecnologia e Meio-Ambiente; Fazenda; Planejamento; Casa Civil; Administração e Reforma do Estado; e pelo gestor da ATI - Agência Estadual de Tecnologia da Informação. Os núcleos setoriais - NSI e as redes de dirigentes, técnicos e usuários complementam o modelo. Este modelo possibilita a flexibilidade e a agilidade necessárias para permitir uma total articulação entre o setor público e o privado, oferecendo à sociedade melhores serviços digitais e resultados mais efetivos junto ao cidadão.

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