Catálogo Bibliográfico

Buscá y solicitá los materiales de interés que se encuentran en la Biblioteca del Centro de Documentación e Información sobre Administración Pública

Catálogo Bibliográfico

La calidad en la administración pública: un factor de éxito

Por: Martín Cuesta, Juan LuisColaborador(es): CLAD | Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública, 10 SantiagoDetalles de publicación: Madrid Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad 2005Descripción: 18 pTema(s): AMERICA LATINA | BUENAS PRACTICAS | CALIDAD | CONGRESO CLAD 10-2005 | EVALUACION DE RESULTADOS | GESTION POR RESULTADOS | MODELOS DE EVALUACION | PREMIOS | ESPAÑA | PORTUGALOtra clasificación: INAP-AR:CD 45 Congreso X Resumen: La Calidad de Vida de los ciudadanos depende del nivel de Competitividad del país, y ésta a su vez depende de la suma de la Competitividad de los sectores privado y público. Por ello, la Calidad y la Excelencia se han convertido en un factor crítico de éxito, ya que orientan los recursos, aumentan su eficacia y rentabilidad, y en definitiva ayudan a disponer de estructuras eficaces que aumenten cada día la satisfacción de los ciudadanos, y de todas las partes interesadas, y con ello de la sociedad en general.En este contexto la Evaluación cobra un papel muy importante en la gestión, ya que no sólo sirve para controlar, sino también para conocer las causas de la evolución alcanzada, y planificar nuevas actividades con mayor garantía de éxito. Pero el desarrollo de actividades que conlleven una mejora de los sistemas de gestión en la Administración Pública necesita también de elementos motivadores como los Premios que reconozcan a los mejores, motiven a todos y faciliten sus experiencias de éxito al resto de servicios y organizaciones.Por todo ello, la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ) tiene desarrollado el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, que se encuentra a disposición de todas las Administraciones Públicas de forma gratuita, y que puede ser utilizado a través de la autoevaluación o mediante evaluación externa (premios).El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión fue consensuado por 80 representantes de 17 países iberoamericanos en la Convención celebrada en Cartagena de Indias (Colombia) en 1999 y este año está siendo revisado y actualizado, con objeto de reforzar su uso por todos los países iberoamericanos, e incluir los modernos criterios de gestión como la Responsabilidad Social Corporativa o la Sostenibilidad.Así mismo FUNDIBEQ gestiona el Premio Iberoamericano de la Calidad, que es un programa oficial de las Cumbres Iberoamericanas de Jefes de Estado y de Gobierno. Este Premio que posee una clasificación exclusiva para organizaciones públicas, es un reconocimiento a la buena gestión realizada por las mejores organizaciones iberoamericanas.Este Premio lo falla un Jurado Internacional compuesto por un experto de cada Organización Nacional Asociada de cada País Iberoamericano, así como un representante del CLAD (Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo), así como FUNDIBEQ (con voz pero sin voto).Por todo ello, FUNDIBEQ (Fundación sin ánimo de lucro) pone a disposición de las Administraciones Públicas, modernas herramientas de gestión relacionadas con la calidad y la excelencia, con objeto de mejorar la competitividad de los países Iberoamericanos y con ello del bienestar de sus ciudadanos. Para ello, cuenta con la colaboración de Organizaciones de Promoción de la Calidad y la Excelencia Asociadas, en diferentes países de Iberoamérica.
Etiquetas de esta biblioteca: No hay etiquetas de esta biblioteca para este título. Ingresar para agregar etiquetas.
    Valoración media: 0.0 (0 votos)

La Calidad de Vida de los ciudadanos depende del nivel de Competitividad del país, y ésta a su vez depende de la suma de la Competitividad de los sectores privado y público. Por ello, la Calidad y la Excelencia se han convertido en un factor crítico de éxito, ya que orientan los recursos, aumentan su eficacia y rentabilidad, y en definitiva ayudan a disponer de estructuras eficaces que aumenten cada día la satisfacción de los ciudadanos, y de todas las partes interesadas, y con ello de la sociedad en general.En este contexto la Evaluación cobra un papel muy importante en la gestión, ya que no sólo sirve para controlar, sino también para conocer las causas de la evolución alcanzada, y planificar nuevas actividades con mayor garantía de éxito. Pero el desarrollo de actividades que conlleven una mejora de los sistemas de gestión en la Administración Pública necesita también de elementos motivadores como los Premios que reconozcan a los mejores, motiven a todos y faciliten sus experiencias de éxito al resto de servicios y organizaciones.Por todo ello, la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ) tiene desarrollado el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión, que se encuentra a disposición de todas las Administraciones Públicas de forma gratuita, y que puede ser utilizado a través de la autoevaluación o mediante evaluación externa (premios).El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión fue consensuado por 80 representantes de 17 países iberoamericanos en la Convención celebrada en Cartagena de Indias (Colombia) en 1999 y este año está siendo revisado y actualizado, con objeto de reforzar su uso por todos los países iberoamericanos, e incluir los modernos criterios de gestión como la Responsabilidad Social Corporativa o la Sostenibilidad.Así mismo FUNDIBEQ gestiona el Premio Iberoamericano de la Calidad, que es un programa oficial de las Cumbres Iberoamericanas de Jefes de Estado y de Gobierno. Este Premio que posee una clasificación exclusiva para organizaciones públicas, es un reconocimiento a la buena gestión realizada por las mejores organizaciones iberoamericanas.Este Premio lo falla un Jurado Internacional compuesto por un experto de cada Organización Nacional Asociada de cada País Iberoamericano, así como un representante del CLAD (Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo), así como FUNDIBEQ (con voz pero sin voto).Por todo ello, FUNDIBEQ (Fundación sin ánimo de lucro) pone a disposición de las Administraciones Públicas, modernas herramientas de gestión relacionadas con la calidad y la excelencia, con objeto de mejorar la competitividad de los países Iberoamericanos y con ello del bienestar de sus ciudadanos. Para ello, cuenta con la colaboración de Organizaciones de Promoción de la Calidad y la Excelencia Asociadas, en diferentes países de Iberoamérica.

Español

No hay comentarios en este titulo.

para colocar un comentario.

Catálogo Bibliográfico - Instituto Nacional de la Administración Pública. Av. Roque Saenz Peña 511, Oficina 526 - Teléfono (5411) 6065-2310 CABA República Argentina.