La instrumentación del uso de las Tecnologías de Información y Comunicación que acompañan a los cambios gubernamentales, vía innovación tecnológica, es un elemento indispensable en la construcción de un gobierno que permite crear, por una parte, las condiciones para la participación de los ciudadanos a través de iniciativas como la de propiciar en la ciudadanía el uso de las tecnologías de la información, y por la otra, flexibilizar los procesos gubernamentales de cara al ciudadano.Basándonos en la experiencia de innovación gubernamental del Gobierno de Nuevo León en México, este trabajo se enfocará a realizar un diagnóstico del uso de las TIC en la Administración Pública en esta entidad federal donde se tiene como proyecto a la Ciudad del Conocimiento. También la identificación del impacto que las TIC tienen en la Gestión Pública.

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