Venecia es una ciudad frágil, sea desde el punto de vista cultural que ambiental. En sus calles y canales fluye el agua tanto como el turismo. En la óptica de este trabajo, desde una aproximación "community-centered" hacia las nuevas tecnologías, se plantea una investigación acerca de como aquellas podrían ayudar a conservar un "sentido histórico", a través del aprovechamiento del aprendizaje e interacciones de los ciudadanos en el centro histórico de la ciudad. En el contexto del presente panel, parece oportuno hablar de metodologías específicas para mostrar cómo pueden integrarse distintos recursos para el desarrollo y planificación local, teniendo en este caso la ciudad como protagonista. Los hallazgos presentados en la investigación serían En el desarrollo de un sistema de información significativo, la experticia local de los ciudadanos, podría jugar un rol específico y de gran valor, en: a) el desarrollo del contenido de la información, b) la difusión del sistema, b) el mejoramiento continuo del sistema. Dichos procesos podrían ser apoyados por un equipo de capacitación y un plan de mejoramiento de la infraestructura de la ciudad. Wi-Fi, sistema de comunicación móvil en crecimiento como herramienta de información turística, pero sin dejar de tener en cuenta la conciencia del territorio. Redes de telefonía móvil (o Wi-Fi, específicamente conocido como 802.11b) estarían compareciendo en varios puntos de la ciudad de Venecia. Justamente como al inicio del Boom Internet, que cambió el modo con el cual los turistas compraban, realizaban las reservas de hotel, creaban itinerarios, y hacían contacto con sus amistades y familia a la distancia, esta nueva extensión del uso web podría servir a dichas funciones, de fundamental importancia en el desarrollo turístico. Esto significa que hoteles, restaurante, y sitios web para el turismo podrían crear versiones para dispositivos móviles, que permitan la mayor fluidez de la información. Esto no significa crear mini-websites, sino re-diseñar los contenidos para generar de la conciencia del territorio y del lugar en el que se está, un recurso genuino.Generar una imagen de los Turistas como Ciudadanos Dinámicos: en el presente trabajo se considera que un sistema de información de éxito podría ofrecer a los turistas modos de verse y sentirse cívicamente involucrados, aún después de dejar la ciudad. En este modelo, los turistas se transforman, desde su imagen actual como meros consumidores de la ciudad -y en un sentido aún dañino para la población estable que no entabla relación y los considera destructivos- en unidades de conocimiento de la ciudad, cívicamente conscientes del lugar, en un esfuerzo global por incrementar el flujo de información entre quien pasa por la ciudad. Entonces, si bien Venecia es una ciudad que se despega del contexto de desarrollo del Nord-Est con particulares características internacionales, vería valorizado su rol como ciudad perteneciente a una región (Veneto) y con una determinada identidad, buscando generar un modelo que pueda ser compartido e inserto en toda la realidad regional, con la valorización del turismo como un elemento a descubrir para el crecimiento de la economía y el bienestar ciudadano, más que como elemento destructivo del territorio.

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