Durante una cierta etapa del desarrollo del e-gobierno, existía el paradigma de crear un portal donde se concentrarse toda la información, interacciones y trámites de todas la administraciones para que el ciudadano/empresa pudiese encontrar fácilmente todo aquello que necesita. En la actualidad, sabemos que en un mundo en red y no jerarquizado, este intento es bastante poco realista. Cada administración debe disponer de los mecanismos que crea oportunos para relacionarse con sus ciudadanos/empresas. Incluso se plantea la posibilidad de que cada una pueda dar información y presentar los trámites de otras administraciones si con ello facilita las cosas a sus potenciales usuarios.En este contexto, en la Administració Oberta de Catalunya (AOC) creemos que existe un espacio donde se pueden trabajar todos los aspectos interadministrativos, especialmente: a) La creación y mantenimiento de un buscador de servicios públicos (tipo Google) que se pueda insertar en la web de cualquier administración en forma de barra de búsqueda y permita presentar, ordenadamente, tanto información como transacciones o noticias respecto a las palabras claves que sea de su interés; y b) La creación y el mantenimiento de tramitaciones interadministrativas que responden a situaciones específicas de los ciudadanos/empresas. En muchos casos, un ciudadano es capaz de concretar la situación en que se encuentra (se va a cambiar de piso, busca ayudas para renovar su vivienda,...) pero desconoce el reparto de competencias entre las diferentes administraciones. El objetivo es que, respondiendo a unas pocas preguntas, exista una lógica que: 1) Identifique cuales son los trámites que responden a su situación; 2) Presente un único formulario que evite la entrada reiterada de la misma información; 3) Envíe a todas las administraciones involucradas la correspondiente solicitud electrónica; y 4) Ayude a conocer el estado de tramitación de todos los trámites iniciados.Como en el caso anterior, esta funcionalidad se puede incrustar en la web de cualquier administración pública.El Consorcio de la Administració Oberta de Catalunya (AOC) ha asumido el desarrollo de estos dos instrumentos con la participación en proyectos específicos de todas las administraciones involucradas. De hecho, en estos momentos es operativo tanto la barra de búsqueda como un primer ejemplo de tratamiento multiadministrativo que resuelve el cambio de domicilio a partir de la inscripción del nuevo domicilio en el padrón municipal.

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