Trabajo cuyo objetivo es explicar el aporte que ha significado la reconversión del sistema informático en la Municipalidad de Avellaneda, a través del siguiente temario: 1) Estado de la administración municipal antes de su implementación. 2) Qué necesidades y respuestas debían brindar este nuevo sistema. 3) Cuáles son los resultados presentes y las posibilidades futuras. Se advirtió la necesidad de disponer de un sistema informático que atendiera las necesidades vitales desde el punto de vista de la administación, esto es: recaudación, contabilidad, gestión de expedientes, presupuesto, sistema de compras, y gestión de personal. Mientras se llevaba a cabo el proceso de planificación del nuevo sistema, se trabajó para determinar qué aspectos se podían resolver con los medios que se disponía. Se comenzó por modificar todos los formularios de cobranza, mejorar su calidad de impresión y brindar mayor información útil al contribuyente, porque los usados hasta ese momento eran poco legibles, la información contenida en ellos no permitía conocer cuáles eran los conceptos que se estaban cobrando, y producto de la baja calidad de impresión aparecían equívocos al momento de la cobranza, que en la mayoría de los casos perjudicaban al contribuyente. Con la implementación de la boleta roja (recordatoria para el contribuyente de sus obligaciones tributarias impagas), se logró: mejorar el control sobre la cobranza; aumentar el índice de cobrabilidad; desalentar la comisión de ilícitos mediante el uso de sellos apócrifos; inducir al contribuyente a mantener un mayor compromiso tributario con el municipio. Se trabajó en el Ordenamiento Modular del Partido de Avellaneda, basado en el establecimiento de una unidad urbana, módulo, de un kilómetro cuadrado de superficie. Se estableció un nomenclador modular, para visualizar y validar decisiones y consecuencias en lo atinente a aspectos preventivos, de mantenimiento y de inversión. Esto fue la base para el Sistema Informático, no sólo para un control efectivo de cobranzas, sno también para detectar deficiencias en el ámbito de la salud, la seguridad, la educación, en obras de infraestructura, etc. Incluye gráficos, cuadros estadísticos.

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